Обслуживание розничных торговых сетей
Абонентское обслуживание компьютеров в розничной торговой сети обычно распределено на значительной площади, а потому требует большого количества выездов обслуживающих специалистов и существенных затрат их рабочего времени. Обычный график работы торговых сетей (с 10 до 22 часов без выходных).
Наша компания выстроила обслуживание компьютеров в розничной торговой сети по такой схеме:
- После заключения договора мы выезжаем на каждую точку и настраиваем компьютерную технику
- Нашими специалистами проводится удаленное обслуживание компьютеров в каждой торговой точке при помощи удаленного доступа. Обслуживание полностью безопасно. Идентификационные данные и пароль, которые необходимы для доступа, генерируются заново при каждом новом запуске программы. Ваш сотрудник видит на своем дисплее, что делает наш специалист на его компьютере.
- В случае если нет возможности решить возникшую проблему при помощи удаленного доступа, для устранения неисправности нашими специалистами проводится срочный выезд на торговую точку в течение дня.
За компанией будет закреплен специалист, который будет курировать обслуживание компьютеров Вашей компании, вести работу по разработке и внедрению новых решений по автоматизации и улучшению Ваших компьютерных систем.
Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя следующие услуги:
- Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.
- Настройка надежных систем защиты Вашей сети от несанкционированного доступа.
- Введение в эксплуатацию и настройка компьютерной техники.
- Проведение диагностических и профилактических работ.
- Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
- Организация совместного доступа в сеть Интернет.
- Удаленное администрирование.
- Консультации.
Стоимость абонентского обслуживания компьютеров в розничной торговой сети зависит от количества рабочих станций на каждой торговой точке.
Кол-во компьютеров в торговой точке | Стоимость за единицу руб./ мес. |
1 компьютер |
1200 |
2 компьютера |
1100 |
3 компьютера |
1000 |
4 компьютера |
900 |
5 компьютеров и более |
800 |
Обычно организация розничных продаж в торговых точках использует специализированное программное обеспечение. Обслуживание таких программ не включается в стоимость обслуживания и оговаривается дополнительно на этапе согласования условий и заключения договора.
Наша цель — обеспечение своих Клиентов полным комплексом услуг в сфере информационных технологий, необходимых для эффективного функционирования предприятия. Мы стремимся к тому, чтобы результатом нашей работы был активный рост бизнеса нашего Клиента и продуктивности работы компании.